تعمل @mediatrix13 كمصممة منتجات في شركة ناشئة للتكنولوجيا القانونية مقرها نيويورك، والتي انضمت إليها بعد 3 سنوات من العمل مع صحيفة "نيويورك تايمز". تتضمن وظيفة مصمم المنتجات تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، وكتابة النصوص، وأبحاث المستخدمين، وتصميم الهيكلية، والتفكير الاستراتيجي للمنتج. في هذا المقال، تشارك @mediatrix تجربتها الشخصية في إجراء مقابلات للحصول على وظيفة في مجال تصميم المنتجات، والحصول على تأشيرة O-1، والدروس المستفادة لجميع المصممين!
كيف تم اكتشافي من قبل الشركة الناشئة
لم أكن أبحث بنشاط عن وظيفة، ولكن في إحدى المرات تلقيت رسالة على LinkedIn من شخص كان مدير التصميم في شركة ناشئة وعدت بإحداث ثورة في سوق البحث القانوني. تحدث بشغف كبير عن الشركة ومهمتها النبيلة لتقديم حل بحث قانوني قوي وبأسعار معقولة ومصمم بشكل جيد للسوق.
أحد الأشياء التي قدرتها حقًا هو أنهم كانوا على استعداد للنظر في ترشيحي كمرشح، على الرغم من وضعي كمهاجرة. في ذلك الوقت كانت تأشيرة الطالب الخاصة بي على وشك الانتهاء وكانت قدرتي على البقاء في البلاد والعمل تعتمد على الحصول على تأشيرة جديدة. أعرب الفريق عن اهتمام غير مشروط بالعمل معي وكانوا حتى سيسمحون لي بالعمل من أوزبكستان إذا لم أحصل على تأشيرتي الجديدة. كانت هذه تجربة منعشة للغاية. مررت بأوقات تقدمت فيها لوظيفة ثم لم يتم النظر في طلبي حتى في عملية التقديم بسبب وضعي كمهاجرة. في الشركات الأكبر، يميل هذا النوع من النهج الشخصي إلى أن يكون أصعب في العثور عليه.
عملية المقابلة
حصلت على فرصة في الشركة الناشئة بفضل محفظة أعمال قوية وخبرة عملية.
هنا أود تقديم نصيحة للمصممين المبتدئين. لا تحتاج إلى الكثير من الخبرة العملية الفعلية لتجميع محفظة تصميم عالية الجودة. يمكنك القيام بمشاريعك الخاصة، وتوثيقها بشكل جميل، ودعها تتحدث عن مهارات التواصل والتصميم وبحوث المستخدم لديك تماماً كما يفعل أي تدريب أو وظيفة. كمثال على مشروع بدأته بنفسي، سأشارك هذا التصميم الجديد الذي أدرجته في محفظتي عندما كنت طالبة ولم يكن لدي الكثير من الخبرة العملية السابقة.
بعد مراجعة محفظتي وإجراء محادثة هاتفية أولية، تمت دعوتي إلى المكتب لتقديم أحد مشاريعي بعمق وإجراء تحدي تصميم على السبورة البيضاء.
الجزء الأول: عرض المشروع
بالنسبة لعرض المشروع، طُلب مني تقديم سياق المشروع، والمشكلة التي كان من المفترض أن يحلها المشروع، وما الذي يعنيه النجاح، وما هو مؤشر الأداء الرئيسي (KPI).
إن رواية قصة جيدة عن مشروع هو مشروع بحد ذاته. عندما أواجه هذا النوع من التحديات، أحاول الحفاظ على عرضي التقديمي بسيطاً ومنطقياً ومقنعاً بالطبع. أحاول جعل شرائحي غنية بالمعلومات ولكن موجزة. عند التخطيط وإعداد عرضي التقديمي، أضع نفسي مكان جمهوري الذي لا يعرف شيئاً عن المشروع الذي أتحدث عنه. لجعل القصة سهلة الفهم وقوية، أستمر في تبسيطها حتى تصبح كذلك.
عملت على عرضي التقديمي بشكل كبير، واخترت أحد المشاريع الأكثر وضوحاً وجاذبية. شرحت المشكلة التي كنا نهدف إلى حلها: زيادة الاشتراكات في النشرة الإخبارية بين مشتركي NYT الجدد. قدمت الشاشات في تدفق الاشتراك في النشرة الإخبارية السابق الذي كان من المفترض أن أعيد تصميمه وأشرت، جزءاً بجزء، إلى أي أجزاء من التجربة يمكن تحسينها وكيف. ثم عرضت استكشافاتي - عدة حلول تصميم مختلفة، وكيف اخترت منها ولماذا. بعد ذلك، وصفت مرحلة اختبار المستخدم للمشروع، وما هي الرؤى المثيرة للاهتمام والمفاجئة التي تعلمتها، وكيف استخدمت تلك الملاحظات لتحسين تصميماتي. أخيراً، عرضت لقطة شاشة بسيطة من جدول بيانات أظهر زيادة هائلة بنسبة 180% في الاشتراكات في النشرة الإخبارية التي حدثت نتيجة لإعادة تصميمي. سار هذا الجزء من المقابلة بشكل جيد جداً.
ملاحظة جانبية هنا: المشروع الذي تقدمه في المقابلة لا يجب بالضرورة أن يكون نجاحاً من المرة الأولى. إظهار أنك قادر على تصميم حل، واختباره، وتعلم كيفية تحسينه، هو قصة ممتازة أيضاً. في عالم الصناعة، سيُتوقع منك القيام بذلك بالضبط.
الجزء الثاني: تحدي السبورة البيضاء
كان الجزء الثاني من المقابلة تحدياً على السبورة البيضاء لمدة ساعة. هنا تم إعطائي مشكلة منتج حقيقية كان فريق الشركة الناشئة يواجهها، وطُلب مني شرح خطواتي في التعامل مع هذه المشكلة. نظراً لأن المشكلة كانت تتعلق بمنتج تقني قانوني وكنت لا أعرف تقريباً شيئاً عن القانون، كان علي طرح الكثير من الأسئلة قبل أن أبدأ في فهم ما كنت أتعامل معه.
أحاول اتباع هذه الخطوات في تحديات المقابلة:
قضاء الوقت في فهم المشكلة - طرح الأسئلة الصحيحة
التحدث عن عملية تفكيري بصوت عالٍ، لمساعدة من يقابلونني على فهم كيفية تعاملي مع المشكلة
استشارة من يقابلونني ومحاولة إشراكهم في عملية حل المشكلة معي
اقتراح حل واحد على الأقل، ومن الأفضل - عدة حلول
تصور حلولي كتدفق للمستخدم، حيث يوجد بداية ونهاية
مناقشة مزايا وعيوب كل حل
توصلت إلى شاشات تبدو بسيطة جداً لهذا التحدي. كان انطباعي الشخصي أنني لم أقم بعمل جيد، لكنهم قدموا لي عرضاً في وقت لاحق من ذلك اليوم.
ماذا أفعل الآن
حاليًا، أنا أعمل في فريق النمو الذي يركز على جذب عملاء جدد يدفعون مقابل الخدمة. كان آخر مشروع لي هو تصميم تجربة الدفع بما في ذلك تفاصيل العرض التي تمت مناقشتها بين العميل ومندوب المبيعات. أقوم بكل أعمال التصميم الخاصة بي في Figma.
التنوع والثقافة في الشركة
أحب ثقافة شركتي الحالية كثيرًا. إنها مجموعة صغيرة من الأشخاص الأذكياء والمجتهدين والمتحمسين والواقعيين. الأمور تبدو أكثر شخصية هنا مقارنة بالشركات الكبيرة.
فريقي متنوع أيضًا. على سبيل المثال، مديري تركي. وأحد المصممين في فريقي هو كوري من الجيل الأول. وجود فريق كهذا يساعدني على الشعور بأنني أنتمي إلى هذا المكان.
التحول إلى العمل بدوام جزئي
أثناء عملي بدوام كامل، كنت أقضي ساعتين في التنقل من وإلى المكتب، بالإضافة إلى 8 ساعات من العمل، كل يوم من أيام الأسبوع. كنت سعيدة بهذا النوع من الحياة بعد تخرجي مباشرة لأنني كنت على استعداد لقبول أي عرض يبقيني في البلاد، وهذا العرض لم يبدُ سيئًا. كما أنني لم يكن لدي خيار سوى العمل في المجال الذي درسته، طالما كنت على تأشيرة الطالب. بعد حوالي عامين من العيش في هذه الحياة الحلم في نيويورك، بدأت أشعر بالإرهاق والاكتئاب. شعرت أن الكثير من طاقتي كانت تُستهلك في وظيفتي، وكانت وظيفتي لدعم أعمال شخص آخر، لم أكن أهتم بها كثيرًا. شعرت أن ذلك كان غريبًا وبلا معنى.
بمجرد أن استقر غبار هذا الإدراك، بدأت أفكر فيما يمكنني تغييره بالضبط في حياتي لأعتني بنفسي بشكل أفضل وبما يهمني حقًا. بمجرد أن سنحت لي الفرصة، انتقلت إلى العمل 3 أيام في الأسبوع لإفساح المجال لعملي الشخصي واستكشافاتي. لقد كان تغييرًا رائعًا بالنسبة لي حتى الآن.
الراتب في نيويورك
في الولايات المتحدة، تحاول الشركات القادرة على تقديم تعويضات تنافسية أن تعادل على الأقل راتبك السابق، أو الأفضل - أن تتفوق عليه. أثناء دراستي الجامعية، حصلت على تدريب داخلي في Microsoft براتب جيد جدًا. لذلك عندما كنت أتفاوض على راتبي مع The New York Times، قدموا لي مبلغًا يعادل تقريبًا راتب تدريبي. انتهى الأمر بأن يكون 90,000 دولار كراتب سنوي قبل الخصومات الضريبية. مع المكافآت والبدلات، ارتفع راتبي على مدى 3 سنوات إلى حوالي 100,000 دولار.
عرضت علي الشركة الناشئة في البداية 125,000 دولار. بعد فترة، كنت أقوم بتوظيف ومقابلة مصممين لوظيفة جديدة، وخلال تلك العملية، اكتشفت أن نطاق الراتب لمصمم منتجات أول (وهو كان لقبي الوظيفي في ذلك الوقت) كان يتراوح بين 125,000 دولار و170,000 دولار. أدركت أن راتبي كان في الطرف الأدنى، وبعد التحدث مع مديري، رفعوه إلى 150,000 دولار.
أنا الآن أعود إلى كسب 90,000 دولار كموظفة بدوام جزئي.
عن تأشيرة O-1
عند تخرجك من تخصص في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) في جامعة أمريكية، يُمنح لك عامان إضافيان (بالإضافة إلى العام الواحد الذي يحصل عليه الجميع) لاكتساب بعض الخبرة العملية في البلاد. يُسمى هذا البرنامج التدريب العملي الاختياري (OPT). إذا كانت شركتك كبيرة ولديها موارد قانونية لتقديم طلب تأشيرة عمل لك (H1B)، فإن ذلك يمنحك بعض الوقت الإضافي.
قدمت صحيفة نيويورك تايمز طلبًا للحصول على تأشيرة H1B الخاصة بي لمدة 3 سنوات متتالية دون نجاح، نظرًا لأن نظام تأشيرة H1B يعتمد على القرعة. في نهاية العام الثالث، كان عليّ إما مغادرة البلاد أو إيجاد حل آخر. في ذلك الوقت تقريبًا، علمت عن تأشيرة O-1. قابلت فتاة مرت بهذه العملية وحصلت عليها، لذلك ذهبت إلى المحامين الذين عملت معهم ودفعت ما مجموعه حوالي 5-6 آلاف دولار للرسوم القانونية ورسوم الهجرة. استغرق الأمر مني حوالي عام لجمع كل المستندات التي احتجتها لتقديمها لإثبات أنني "مبدعة ذات قدرة استثنائية". كنت أعمل على تجميع ملف أعمالي، وجمع المراجع، وأدلة مختلفة على أن تصميماتي رائعة وقد اختبرها العديد من المستخدمين. كانت هذه التجربة مرهقة وغريبة للغاية. لم يكن لدي الصبر للقيام بذلك لو لم أقابل زوجي في ذلك الوقت. لم أكن أريد حقًا مغادرة البلاد لأنني كنت قد التقيت به للتو.
لحسن الحظ، حصلت على تأشيرة O-1 من المحاولة الأولى. قبل انتهاء صلاحيتها، تزوجت وحصلت على البطاقة الخضراء من خلال ذلك.
سلبيات العمل في شركة ناشئة
بشكل عام، أنا راضية جدًا عن انتقالي إلى شركة ناشئة، ولكن هناك بعض السلبيات التي تستحق الذكر. أولاً، الشركات الكبيرة لديها موارد أكثر وتوزيع أدوار أكثر وضوحًا. الشيء الآخر الذي أعجبني في نيويورك تايمز هو أنه كان هناك دائمًا شخص يمكنه الاهتمام بالبحث وإجراء المقابلات مع المستخدمين. في وظيفتي الحالية، لا أقوم بالتصميم فحسب، بل أحتاج أيضًا إلى التحدث مع المحامين، وهذا ليس سهلاً دائمًا. من ناحية أخرى، إذا كنت تستمتع بالتنقل بين عدة أدوار عمل مختلفة، فإن حياة الشركات الناشئة مناسبة لك.
