@mediatrix13 est designer de produits dans une startup de technologie juridique basée à New York, qu'elle a rejoint après 3 ans passés au New York Times. Le travail d'un designer de produits comprend la conception UX/UI, la rédaction, la recherche utilisateur, la conception d'architecture et la réflexion stratégique sur les produits. Dans cet article, @mediatrix partage son expérience personnelle d'entretiens d'embauche dans le domaine du design de produits, l'obtention d'un visa O-1, et des leçons pour tous les designers !
Comment j'ai été découverte par la startup
Je ne cherchais pas activement un emploi, mais à un moment donné, j'ai reçu un message sur LinkedIn de quelqu'un qui était Directeur du Design dans une startup qui promettait de révolutionner le marché de la recherche juridique. Il parlait avec beaucoup de passion de l'entreprise et de sa noble mission d'apporter une solution de recherche juridique puissante, abordable et bien conçue sur le marché.
Une chose que j'ai vraiment appréciée, c'est qu'ils étaient prêts à me considérer comme candidate, malgré mon statut d'immigrante. À cette époque, mon visa étudiant expirait et ma capacité à rester dans le pays et à travailler dépendait de l'obtention d'un nouveau visa. L'équipe a exprimé un intérêt inconditionnel à travailler avec moi et m'aurait même permis de travailler depuis l'Ouzbékistan si mon nouveau visa n'avait pas été accordé. C'était une expérience assez rafraîchissante. Il m'est arrivé de postuler à un emploi et de ne même pas être prise en compte dans le processus de candidature en raison de mon statut d'immigrante. Dans les grandes entreprises, ce genre d'approche personnelle tend à être plus difficile à trouver.
Processus d'entretien
Un solide portfolio et une expérience professionnelle m'ont ouvert les portes de la startup.
Je voudrais ici offrir un conseil aux designers débutants. Vous n'avez pas besoin d'une tonne d'expérience professionnelle réelle pour constituer un portfolio de design de qualité. Vous pouvez réaliser vos propres projets, les documenter magnifiquement, et les laisser parler de vos compétences en communication, en design et en recherche utilisateur aussi bien que le ferait un stage ou un emploi. Comme exemple de projet personnel, je partagerai ce redesign que j'ai inclus dans mon portfolio lorsque j'étais étudiante et que je n'avais pas beaucoup d'expérience professionnelle préalable.
Après l'examen de mon portfolio et un premier entretien téléphonique, j'ai été invitée au bureau pour présenter en détail l'un de mes projets et participer à un défi de design au tableau blanc.
Partie 1 : Présentation du projet
Pour la présentation du projet, on m'a demandé de donner le contexte du projet, le problème que le projet était censé résoudre, ce que signifiait le succès, et quel était le KPI (indicateur clé de performance).
Raconter une bonne histoire sur un projet est un projet en soi. Face à ce type de défi, j'essaie de garder ma présentation simple, logique et, bien sûr, persuasive. J'essaie de rendre mes diapositives informatives mais concises. Lors de la planification et de la préparation de ma présentation, je me mets à la place de mon public qui ne connaît rien du projet dont je parle. Pour rendre l'histoire accessible et percutante, je continue de la simplifier jusqu'à ce qu'elle le devienne.
J'ai beaucoup travaillé sur ma présentation, j'ai choisi l'un des projets les plus simples et les plus esthétiques. J'ai expliqué le problème que nous cherchions à résoudre : augmenter les abonnements à la newsletter parmi les nouveaux abonnés du NYT. J'ai présenté les écrans du précédent flux d'inscription à la newsletter que je devais redesigner et j'ai souligné, point par point, quelles parties de l'expérience pouvaient être améliorées et comment. Ensuite, j'ai montré mes explorations - plusieurs solutions de design différentes, comment j'ai choisi parmi elles et pourquoi. Après cela, j'ai décrit l'étape de test utilisateur du projet, quels insights intéressants et surprenants j'ai appris, et comment j'ai utilisé ces retours pour améliorer mes designs. Enfin, j'ai montré une capture d'écran brute d'une feuille de calcul qui montrait une augmentation impressionnante de 180% des inscriptions à la newsletter résultant de mon redesign. Cette partie de l'entretien s'est très bien passée.
Note : le projet que vous présentez lors d'un entretien ne doit pas nécessairement être un succès du premier coup. Montrer que vous êtes capable de concevoir une solution, de la tester et d'apprendre à l'améliorer est aussi une excellente histoire. Dans le monde de l'industrie, on attendra de vous que vous fassiez exactement cela.
Partie 2 : Défi au tableau blanc
La deuxième partie de l'entretien était un défi d'une heure au tableau blanc. On m'a présenté un vrai problème de produit auquel l'équipe de la startup était confrontée, et on m'a demandé d'expliquer mes étapes pour aborder ce problème. Comme le problème concernait un produit de technologie juridique et que je ne connaissais presque rien au droit, j'ai dû poser beaucoup de questions avant de commencer à comprendre ce à quoi j'avais affaire.
J'essaie de suivre ces étapes dans les défis d'entretien :
Prendre le temps de comprendre le problème - poser les bonnes questions
Parler à voix haute de mon processus de réflexion, pour aider mes intervieweurs à comprendre comment j'aborde le problème
Consulter mes intervieweurs et essayer de les impliquer dans le processus de résolution du problème avec moi
Proposer au moins une solution, idéalement plusieurs
Visualiser mes solutions sous forme de flux utilisateur, avec un début et une fin
Discuter des avantages et des inconvénients de chacune
J'ai conçu des écrans d'apparence assez simple pour ce défi. Mon impression personnelle était que je ne m'étais pas très bien débrouillée, mais ils m'ont fait une offre plus tard dans la journée.
Ce que je fais maintenant
Actuellement, je fais partie de l'équipe de Croissance qui travaille à attirer de nouveaux clients payants. Mon dernier projet consistait à concevoir une expérience de paiement incluant les détails du devis discutés entre le client et un commercial. Je réalise tout mon travail de design sur Figma.
Diversité et culture dans l'entreprise
J'apprécie beaucoup la culture de mon entreprise actuelle. C'est un groupe plus restreint de personnes intelligentes, travailleuses, passionnées et terre-à-terre. Les choses semblent plus personnelles ici que dans une grande entreprise.
Mon équipe est également assez diverse. Par exemple, mon manager est turc. Et l'un des designers de mon équipe est coréen de première génération. Avoir une équipe comme celle-ci m'aide à me sentir à ma place.
Passage au temps partiel
Lorsque je travaillais à temps plein, je passais deux heures à faire la navette entre le bureau et mon domicile, en plus des 8 heures de travail, chaque jour de la semaine. J'étais satisfaite de ce mode de vie à la sortie de l'école car j'étais prête à accepter n'importe quelle offre qui me permettrait de rester dans le pays, et celle-ci ne semblait pas si mauvaise. De plus, je n'avais pas le choix que de travailler dans le domaine que j'avais étudié, tant que j'étais sous visa étudiant. Environ 2 ans après avoir commencé à vivre cette vie de rêve à New York, j'ai commencé à me sentir épuisée et déprimée. J'avais l'impression que trop de mon énergie était consommée par mon travail, et que mon travail servait à soutenir l'entreprise de quelqu'un d'autre, ce dont je ne me souciais pas vraiment. Cela me semblait étrange et sans intérêt.
Une fois que la poussière de cette prise de conscience est retombée, j'ai commencé à réfléchir à ce que je pouvais exactement changer dans ma vie pour prendre mieux soin de moi-même et de ce qui m'intéresse vraiment. Dès que j'en ai eu l'occasion, je suis passée à un travail de 3 jours par semaine pour libérer de l'espace pour mon travail personnel et mon exploration. Jusqu'à présent, ce changement a été formidable pour moi.
Salaire à New York
Aux États-Unis, les employeurs qui sont en mesure d'offrir une rémunération compétitive essaieront au moins d'égaler, ou mieux encore, de dépasser votre salaire précédent. Pendant mes études universitaires, j'ai obtenu un stage chez Microsoft qui était plutôt bien payé. Donc, lorsque j'ai négocié mon salaire avec The New York Times, ils m'ont proposé un montant qui correspondait à peu près à mon salaire de stage. Cela s'est traduit par un salaire annuel de 90 000 $ avant les déductions fiscales. Avec les primes et les indemnités, mon salaire a augmenté pour atteindre environ 100 000 $ sur 3 ans.
La startup m'a initialement proposé 125 000 $. Quelque temps plus tard, alors que je recrutais et interviewais des designers pour un nouveau poste, j'ai découvert que la fourchette de salaire pour un Senior Product Designer (qui était mon titre à l'époque) allait de 125 000 $ à 170 000 $. J'ai réalisé que mon salaire se situait dans la partie basse de cette fourchette, et après en avoir discuté avec mon manager, ils l'ont augmenté à 150 000 $.
Je suis maintenant revenue à un salaire de 90 000 $ en tant qu'employée à temps partiel.
À propos du visa O-1
Lorsque vous obtenez votre diplôme dans un domaine STEM dans une université américaine, vous bénéficiez de 2 années supplémentaires (en plus de l'année accordée à tous) pour acquérir une expérience professionnelle dans le pays. Cela s'appelle Optional Practical Training (OPT). Si votre entreprise est grande et dispose des ressources juridiques pour demander un visa de travail pour vous (H1B), cela vous accorde un peu plus de temps.
Le New York Times a fait une demande de visa H1B pour moi pendant 3 années consécutives sans succès, car le système de visa H1B est basé sur un tirage au sort. À la fin de la troisième année, je devais soit quitter le pays, soit trouver une autre solution. C'est à ce moment-là que j'ai découvert le visa O-1. J'ai rencontré une fille qui avait obtenu ce visa, alors j'ai contacté les avocats avec lesquels elle avait travaillé et j'ai payé environ 5 à 6 000 dollars de frais juridiques et d'immigration. Il m'a fallu environ un an pour rassembler tous les documents nécessaires pour prouver que j'étais une "créative aux capacités extraordinaires". J'ai travaillé sur la constitution d'un portfolio, la collecte de références et diverses preuves que mes designs sont exceptionnels et ont été expérimentés par de nombreux utilisateurs. Cette expérience a été très épuisante et bizarre. Je n'aurais pas eu la patience de le faire si je n'avais pas rencontré mon mari à cette époque. Je ne voulais vraiment pas quitter le pays parce que je venais de le rencontrer.
Heureusement, j'ai obtenu mon visa O-1 du premier coup. Avant son expiration, je me suis mariée et j'ai obtenu ma Green Card grâce à cela.
Les inconvénients de travailler dans une startup
En général, je suis très satisfaite de ma transition vers une startup, mais il y a quelques inconvénients qui méritent d'être mentionnés. Tout d'abord, les grandes entreprises disposent de plus de ressources et d'une répartition des rôles plus claire. Une autre chose que j'appréciais chez NYT, c'est qu'il y avait toujours quelqu'un pour s'occuper de la recherche et des entretiens avec les utilisateurs. Dans mon travail actuel, je ne fais pas seulement du design, mais je dois aussi parler aux avocats, ce qui n'est pas toujours facile. D'un autre côté, si vous aimez jongler entre plusieurs rôles professionnels différents, la vie en startup est faite pour vous.
