@mammamia travaille chez Bloomberg Londres depuis presque 2 ans après avoir terminé ses études de premier cycle à NYU Abu Dhabi.
Pourquoi Bloomberg à Londres
Ce n'était pas facile pour moi de trouver un emploi, car généralement après la troisième année, les étudiants ont déjà des stages avec des offres d'emploi à temps plein, mais je n'avais pas réussi à en obtenir un. De plus, je n'étais pas sûre de ce que je voulais faire exactement à l'avenir. Beaucoup de mes amis s'intéressaient à la banque d'investissement et au conseil, et comme ma spécialité était l'économie, j'ai également décidé de commencer par ces secteurs.
Obtenir un emploi dans une banque est très compétitif, et malgré le fait que j'aie accompli toutes les tâches avec une grande qualité, je n'ai pas pu atteindre les dernières étapes de sélection. Mais tout s'est vraiment bien passé avec Bloomberg, et dès novembre (1er semestre de la dernière année) j'avais déjà une offre. Bloomberg, avec ses opportunités et ses valeurs auxquelles j'adhère, est devenu une excellente option.
En termes de localisation, mon objectif a toujours été Londres, car c'est là que j'ai passé mon semestre d'études à l'étranger pendant mon cursus à NYUAD, et en plus, mon petit ami vit ici.
Mon poste
Mon programme s'appelle Analytics and Sales et il est conçu spécifiquement pour les jeunes diplômés. Pendant la première année, j'ai travaillé dans l'analytique en tant que représentante du service client, et après cela, je suis passée aux ventes. Comme la principale source de revenus de l'entreprise est le Bloomberg Terminal, il est important de comprendre comment il fonctionne une fois que vous rejoignez l'entreprise. C'est pourquoi les nouveaux diplômés sont envoyés pour être formés au service d'assistance. Travailler là-bas était honnêtement stressant pour plusieurs raisons, l'une d'entre elles étant d'avoir à écouter les plaintes de différents clients, qui ne sont pas tous des personnes agréables.
Maintenant, je suis déjà dans les ventes et je travaille comme gestionnaire de compte avec des entreprises à Londres. Mes tâches quotidiennes comprennent la promotion des ventes de nos produits et le maintien des relations avec les clients.
Postuler pour un emploi
Comme Bloomberg reçoit énormément de candidatures, ils ont un processus de recrutement très rationalisé. Cependant, il est beaucoup plus simple que dans de nombreuses entreprises du secteur financier (y compris les banques). Les étapes sont les suivantes :
CV - présélection initiale. Pendant ce processus, j'ai beaucoup appris sur les règles pour rédiger de bons CV ! Par exemple, il est préférable de tout écrire soi-même sans mise en forme (sinon le CV risque de ne pas passer la vérification algorithmique).
Test de personnalité pour vérifier la compatibilité.
Entretien préenregistré — on vous donne une liste de questions auxquelles vous répondez en vous enregistrant en vidéo. Nous avions droit à 3 essais pour chaque question, mais dans certaines banques, vous n'avez que 30 secondes, ce qui est assez stressant.
Entretiens sur place. Quatre entretiens : avec un chef d'équipe, un manager, le supérieur du manager, etc.
L'ensemble du processus a duré environ un mois, et j'ai pris l'avion pour Londres pour les derniers entretiens.
Les entretiens ne nécessitent pas de préparation particulière. Tout le processus est très bien structuré, et on vous informe toujours sur le prochain intervieweur et les questions d'entretien, ce qui facilite grandement la préparation. J'ai parcouru l'intégralité du site web de Bloomberg et posé quelques questions à un ami qui y travaille déjà. Le plus important est de comprendre en quoi consiste votre rôle, ce qui nécessite beaucoup de recherches approfondies.
Visa de travail
Obtenir un visa de travail au Royaume-Uni est désormais assez simple. Avant le Brexit, les employeurs devaient convaincre le bureau d'immigration qu'un candidat étranger donné était meilleur que tout autre candidat d'Europe et du Royaume-Uni. Heureusement, ce n'est plus le cas et les personnes du monde entier sont sur un pied d'égalité dans la course à l'emploi. Bloomberg est un employeur important, ils sous-traitent donc la partie immigration du recrutement à une agence qui travaille directement avec les nouvelles recrues comme moi.
Vous remplissez une demande, après quoi vous prenez rendez-vous pour un relevé biométrique. Habituellement, le processus est assez rapide, mais j'ai fait ma demande pendant le covid, donc le centre de visa aux Émirats arabes unis était fermé pendant un certain temps. En conséquence, ma date de début a été reportée plus tard dans l'année pour s'adapter à cela. L'entreprise paie votre visa ainsi que le traitement prioritaire pour accélérer l'ensemble du processus.
En général, si vous travaillez pour une grande entreprise, il ne devrait pas y avoir de problèmes avec le visa. Mon visa est valable 5 ans, mais j'ai aussi vu des visas de 3 ans.
La vie à Londres
Londres est tellement internationale que parfois, on ne réalise même pas qu'on vit en Angleterre jusqu'à ce qu'on quitte la ville. L'entreprise est similaire et mon département compte des employés du monde entier. Par exemple, dans mon équipe, il y a 2 locaux, 1 personne de Suède, 2 des États-Unis, 1 d'Ukraine, 1 de Chine, et moi.
En ce qui concerne l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bloomberg est une exception positive. Quand les gens imaginent travailler dans l'industrie financière, ils ont souvent l'impression qu'ils vont travailler 100 heures par semaine - ce qui est le cas dans, disons, la banque d'investissement, mais ce n'est pas vrai pour Bloomberg. J'aime penser qu'en tant qu'entreprise "fin-tech", les horaires de travail s'inspirent de la partie "tech" de l'entreprise. Mes heures officielles sont de 8h à 18h.
Mais le niveau de charge de travail et l'équilibre travail-vie personnelle qui en découle dépendent du département. Dans l'Analytics, par exemple, il était généralement impossible de quitter son bureau ne serait-ce que pour quelques minutes en raison de la nécessité constante de répondre aux clients sur le chat du Help Desk, et, pour être franche, d'un micromanagement excessif. Les ventes sont à l'opposé de l'Analytics car vous êtes maître de votre temps, donc à de rares exceptions près pour les réunions internes obligatoires, vous décidez comment organiser votre journée de travail de 10 heures. Par exemple, je peux enfin aller à la salle de sport pendant ma pause déjeuner et planifier mes rendez-vous médicaux aux heures qui me conviennent sans avoir à en informer mon manager - et c'est tout à fait normal.
Développement professionnel
Bloomberg met beaucoup d'efforts pour s'assurer que ses employés se développent constamment et restent informés. C'est particulièrement important pour les commerciaux comme moi, dont le rôle consiste entièrement à parler aux clients de la façon dont les mouvements du marché affectent leurs entreprises et comment nous pouvons les aider à naviguer dans ces changements. Par exemple, suite à la crise financière de 2008, les gouvernements sont intervenus dans des marchés financiers auparavant libres pour introduire des réglementations strictes, créant ainsi des freins pour prévenir de telles catastrophes à l'avenir. Dans ces moments-là, de nombreuses entreprises financières comptent sur des sociétés comme Bloomberg pour obtenir des technologies qui peuvent les aider à s'adapter aux nouvelles exigences réglementaires. C'est pourquoi la connaissance du marché est essentielle pour un commercial dans la finance.
Quand j'ai rejoint Analytics, nous avons eu un mois entier de formation sur ce que sont les marchés financiers et comment ils fonctionnent, quel type de clients nous servons et comment ces clients utilisent le Bloomberg Terminal. Il est courant que les jeunes diplômés n'aient aucune connaissance en finance, et qu'ils maîtrisent les bases à la fin de la période de formation. Actuellement, nous avons aussi des mini-webinaires quotidiens où des experts du marché engagés par Bloomberg expliquent comment les changements sur les marchés financiers impactent l'économie, l'activité de Bloomberg, et finalement, nos clients. Vous pouvez également demander de l'aide à d'autres personnes dans l'entreprise, et j'entends souvent : "Si tu veux en apprendre plus, envoie-moi un message". De plus, vous pouvez assister à toutes sortes de conférences, qui sont utiles à la fois pour apprendre et pour réseauter.
Les inconvénients de Bloomberg
Tout n'est pas parfait, bien sûr. Tout d'abord, comme dans de nombreuses grandes entreprises, on a le sentiment que les décisions de la direction ne peuvent pas être modifiées. Même s'ils disent vouloir des retours, la décision a déjà été prise et il n'y a rien que vous puissiez y faire.
Deuxièmement, il était très difficile de passer d'un département à un autre en raison du manque de structure. Passer de l'Analytique aux Ventes est extrêmement courant, pourtant les gens restent assez discrets à ce sujet. On vous demande de trouver une nouvelle équipe où vous aimeriez travailler et de créer une relation avec elle, mais plus souvent qu'autrement, vous finissez par aller dans une équipe au hasard - et vous le découvrez le jour où votre changement est annoncé ! Cela rend le processus de changement assez stressant et peut finalement avoir un impact sur l'orientation de la carrière d'une personne.
En repensant à mon temps passé dans l'Analytique, il y avait beaucoup d'inconvénients. Le travail est épuisant et chaque minute de votre journée est planifiée. La direction est assez incompétente et on l'encourage fréquemment à micro-gérer ses employés. Par exemple, dans l'Analytique, au bout de 3 ans de carrière (en ayant commencé comme jeune diplômé), vous pouvez devenir chef d'équipe et gérer jusqu'à 15 personnes ! 3 ans, ce n'est tout simplement pas assez long pour accumuler l'expérience et la sagesse nécessaires pour devenir ne serait-ce qu'un manager à moitié décent.
Dans tous les cas, il est important de noter que les conditions varient grandement selon le département.
Salaire et coût de la vie
Parlons salaire, commençons par un peu de contexte : le salaire moyen à Londres est de 21 000 à 25 000 £, ce qui peut surprendre beaucoup de gens. Dans la City de Londres, qui est le centre financier du Royaume-Uni, les chiffres sont un peu plus élevés, avec une moyenne de 36 000 £ par an. Mon salaire de départ était de 41 000 £ plus une petite prime d'environ 2 500 £. Pour un emploi dans le service client, c'est vraiment bien ! Dans les ventes, les gens gagnent entre 60 000 £ et plus de 150 000 £ (ce dernier chiffre concerne les personnes ayant 10 à 15 ans d'expérience). Le niveau de salaire dépend de votre progression, de votre relation avec la direction et de votre contribution à l'entreprise.
Mon salaire est suffisant pour vivre confortablement dans le centre-ville, étant donné que je vis avec mon petit ami, ce qui aide évidemment à faire des économies. Mes dépenses mensuelles sont d'environ 1 400 £, hors divertissements et voyages. Les impôts sont très élevés ici ! Par exemple, il y a ce qu'on appelle la taxe d'habitation, qui est différente pour chaque arrondissement de Londres. Nous payons 170 £ par mois, mais dans d'autres zones, cela peut être deux fois moins cher ou plus.
Dans l'ensemble, Bloomberg sera une bonne entreprise pour quiconque s'intéresse un tant soit peu à la finance. Comme il s'agit d'une énorme entreprise avec de nombreux départements, il y a beaucoup d'opportunités pour trouver un poste qui correspond à vos intérêts et à vos compétences !
